Takuuasiat

Takuuasioista. 3D Cadsolutions Oy noudattaa valmistajan ilmoittamia takuuaikoja.

Mikäli käy niin harmillisesti, että laitteeseen tulee vikaa takuuaikana, niin olkaa vaan meihin yhteydessä. Takuuasiat menevät kauttamme aina.

Kun olette meihin takuu / vika-asioissa yhteydessä, pyydämme teitä toimittamaan meille samassa yhteydessä:

tilausnumero ja päivä
laitteen sarjanumero
tarkka kuvaus ongelmasta ja mielellään video, vähintään kuva. Videot toivotaan lähetettävän wetransfer palvelun kautta tai WhatsAppiin numeroon: 040 750 3230 sähköposti: 3dpalvelut (at) an-cadsolutions.fi.

Vikaantunutta laitetta ei vaihdeta uuteen. Se korjataan ja laitetaan kuntoon täällä meillä Tampereella. Toki asiakas voi itse myös laittaa laitteen kuntoon ja me toimitetaan osat. Joskus, takuuosien toimituksessa kestää, kun ne tilataan tukkurilta ja mikälil sitä ei ole tukkurilla, niin tilataan suoraan valmistajalta.